Devoluciones y reembolsos

  • El cliente tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
  • El/Los artículo/s tiene/n que estar en perfecto estado.
  • Para solicitar una devolución tienes que enviar un correo a hola@gafasbamboo.es indicando el número de pedido en el asunto. 
  • Tras verificar los datos y con el fin de que los artículos devueltos lleguen en buenas condiciones a nuestras instalaciones, enviaremos a un transportista a recoger el paquete en un plazo de 24 a 72 horas laborables.
  • Se reembolsará el importe correspondiente a los artículos a devolver, no se devolverán los gastos de envío y de devolución (4€).
  • El reembolso se llevará a cabo una vez recibamos el pedido en nuestras instalaciones y comprobemos que se encuentra en perfectas condiciones. El reembolso se hará efectivo por el mismo medio en que se realizó el pedido (Tarjeta de crédito, PayPal y/o transferencia) y descontando los gastos de gestión aplicados por la plataforma de pago (Stripe, Paypal o Paycomet).
  • En caso de que el artículo llegue dañado es necesario notificarlo a la recepción para que podamos enviar un nuevo paquete, ya que de otro modo no podremos reclamar a la compañía de transporte y la empresa no se hará responsable.